Problemas com entrega incompleta, produtos errados e demora na solução pela Vilarejo Soluções em Casa

Question

Bom dia,
Gostaria da ajuda do RECLAME AQUI, pois desde do inicio estou tendo problemas com a empresa: VILAREJO SOLUÇÕES EM CASA ( CNPJ- ***** - Vilarejo Materias de Construção LTDA). Comprei portas, alizares, rodapés, fechaduras, macenetas e outros. Porém a empresa começou ja errando, ou seja, entregou faltando peça (RODAPÉS), demorando o inicio da instalação, não satisfeito, entregaram as fechaduras e maçanetas de modelos diferente, inferios ao escolhido e pago. Após constatar imediatamente que as fechaduras em macenetas não eram o modelo escolhido pelo comprador, solicitei a troca, Porém a empresa fica enrolando e não dá uma solução.

Obrigado,

Accepted Answer

Boa tarde, Sr. Luiz Manoel,

Encaminhamos sua solicitação ao setor responsável, que dará continuidade ao atendimento e retornará diretamente pelos nossos canais oficiais para auxiliar na solução do caso.

De toda forma, agradecemos o contato, é através deste feedback que podemos tornar a Vilarejo melhor.

Atenciosamente,

Time de Soluções Vilarejo

Problemas com entrega incompleta, produtos errados e demora na solução pela Vilarejo Soluções em Casa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor