PRODUTO NÃO ENTREGUE

Resolvido
Casimiro de Abreu - RJ
14/01/2016 às 08:13
ID: 16320804
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 05/01/16, através da proposta ******* e NFCe *******, com a entrega definida pela empresa no dia 08/01/16, através da Danfe *******. No ato da entrega, no dia 08/01, que já ocorreu fora do horário comercial, às 19:15h, não veio 1 item comprado, e os demais itens vieram com defeito ou quebrados, sem possibilidade de aproveitamento por se tratar de pisos e revestimentos. Em contato com a empresa não houve nenhuma resposta até a presente data 14/01/16, bem como, não houve a entrega dos produtos. Total desrespeito e descaso com o consumidor, causando prejuízos financeiros.
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Resposta da empresa
14/01/2016 às 18:51
Sr. Marcus Guerra.
Conforme acordado com o senhor por telefone, fizemos a entrega dos produtos com avaria. Pedimos desculpas pelo nosso erro e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Vilarejo.
Consideração final do consumidor
14/01/2016 às 19:40
Se as empresas não funcionam, o que posso afirmar é que o RECLAME AQUI, funciona. Obrigado e parabéns.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10