Rejunte para piscina se desmanchando causa vazamento e prejuízo
Não resolvido
Niterói - RJ
07/12/2025 às 07:05
ID: 233968325
Compramos.2 lotes de rejunte para piscina na Vilarejo Niteroi e infelizmente apos concluir a obra e encher e piscina identificamos que o rejunte estava se desmanchando e provocando o vazamento da água.
Venda de produto errado ou com problema de fabricação.
Tivemos que esvaziar a piscina e raspar todo o rejunte comprar outro correto e fazer aplicação.
Gasto com material, mao de obra e sem usar a piscina.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 19:55
Boa noite, Sr. Marcelo,
Encaminhamos sua solicitação ao setor responsável, que dará continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais.
De toda forma, agradecemos o contato, é através deste feedback que podemos tornar a Vilarejo melhor.
Atenciosamente,
Time de Soluções Vilarejo
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 07:58
Vendedor Walace muito educado e conhecedor dos detalhes de cada item da loja.
Faltou atenção da equipe da Vilarejo no atendimento e resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9