Solicitação de laudo sobre diagnóstico de veículo usado
Não respondida
Santa Luzia - MG
30/07/2025 às 18:13
ID: 223381461
Título: Solicitação de documento sobre diagnóstico do veículo na Vilarinho Semi Novos Veículos LTDA
Comprei um veículo usado na loja Vilarinho Semi Novos Veículos LTDA no dia 07 de julho. O veículo é um Volkswagen Gol 1.0 GIV, ano/modelo 2011/2012, placa *****. Após alguns dias de uso, notei que o óleo do motor apresentava um aspecto estranho, parecido com uma mistura de água, o que me deixou preocupado.
Deixei o carro na loja para análise no dia 28 de julho e, no dia 30, recebi um retorno verbal informando que o problema seria sujeira. No entanto, ao pedir um documento simples que comprove que está tudo bem com o veículo, a loja se recusou a fornecer esse documento.
Embora o financiamento esteja no nome do meu sobrinho, eu sou o usuário principal do veículo e estou encaminhando esta reclamação em seu nome, pois estou acompanhando diretamente o problema.
Como a compra foi feita há menos de 30 dias, entendo que tenho o direito legal de receber informações claras e formais sobre o estado do veículo, o que reforça a importância de um laudo ou relatório por escrito.
Gostaria muito de contar com esse documento para me sentir seguro e tranquilo em relação ao estado do carro, pois acredito que uma confirmação por escrito ajuda a evitar dúvidas futuras.
Agradeço a atenção e espero poder contar com a colaboração da loja.