Não entregam e não devolvem o dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
13/02/2025 às 18:20
ID: 209880827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita a 4 meses, nem devolução do dinheiro e nada de bermuda.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 17:09
Olá Jefferson,
Queremos pedir desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Nosso compromisso sempre foi oferecer a melhor experiência para você, e sabemos que não atingimos essa expectativa desta vez.
Para resolver essa situação da melhor forma possível, estamos processando o reembolso integral do seu pedido. O valor será estornado em até 10 dias úteis diretamente para a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve com a excelência que você merece!
Atenciosamente,
Equipe Vilazo
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 17:10
Não acredito mais, esse empresa vive de enganar as pessoas.
Réplica da empresa
11/03/2025 às 17:16
Olá
Queremos pedir desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Nosso compromisso sempre foi oferecer a melhor experiência para você, e sabemos que não atingimos essa expectativa desta vez.
Para resolver essa situação da melhor forma possível, estamos processando o reembolso integral do seu pedido. O valor será estornado em até 10 dias úteis diretamente para a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve com a excelência que você merece!
Atenciosamente,
Equipe Vilazo