Produto não recebido
Resolvido
Salvador - BA
06/03/2025 às 20:17
ID: 211512523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uns shorts a mais de 40 dias e não se quiser recebi o código de rastreio, os números não funcionam
Parece até que é um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 17:08
Olá Marcus,
Queremos pedir desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Nosso compromisso sempre foi oferecer a melhor experiência para você, e sabemos que não atingimos essa expectativa desta vez.
Para resolver essa situação da melhor forma possível, estamos processando o reembolso integral do seu pedido. O valor será estornado em até 10 dias úteis diretamente para a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve com a excelência que você merece!
Atenciosamente,
Equipe Vilazo
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 22:59
Meus shorts chegaram mesmo com atraso,
São de ótima qualidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10