FALTA DE INFORMAÇÃO SOBRE PRODUTO COMPRADO EM SITE DA VILAZZE
Respondida
Brasília - DF
26/09/2022 às 22:28
ID: 150827365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA DE UM TÊNIS NO SITE DA VILAZZE MANDARAM UM CÓDIGO DE RASTREO (*******), MAS INFELIZMENTE TENTO RASTREAR O PRODUTO E NADA, CONSTA NOS CORREIOS COMO *******.
Raniere Brandão
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2022 às 13:32
Olá Raniere, excelente tarde.
Att: Sua encomenda só vai aparecer no site dos correios após chegar ao Brasil
Tendo em vista que nossos produtos são produzidos diretamente em nossa fábrica, e as mesmas se posicionam no exterior, alguns processos podem demorar também mais do que o previsto. Mas pode se tranquilizar pois irá receber seu produto normalmente!
Lembrando que a estimativa de entrega conforme as políticas de entrega no rodapé do site, é de 15 a 25 dias úteis após o despacho.
Os produtos são importados, possuem alta qualidade encontrada apenas no exterior.
Não hesite em nos contatar caso surja novas dúvidas.