vilazze

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Cuiabá - MT

03/10/2022 às 08:04

ID: 151134553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de uma longa espera e diversas reclamações, a Loja Vilazze me encaminhou o tênis ortopédico Puma.
Todavia, o Tênis veio errado pois, a numeração comprada foi 38 e o tênis veio com a numeração 40. Alem disso, a cor do tênis enviado também é diferente daquele anunciado.
Solicitei imediatamente ao recebimento, no dia 22/Set/22, as instruções para devolução do tênis e reembolso do valor por mim pago, porem a Loja Vilazze nada me encaminha.

Ja fiz varias reclamações neste canal Reclame Aqui sobre essa compra por mim feita na Loja Vilazze, e o unico retorno da Loja foi no dia 27/Set, dizendo que Vamos entrar em contato para resolver sua demanda.
Porem, nenhum contato contendo as instruções de devolução, me foi encaminhado.
Ou seja, a Loja responde qualquer coisa, apenas para constar no índice de Respondidas.
Já se passaram 11 dias desde que informei a loja sobre o tênis encaminhado com especificações erradas e, até hoje, estou no aguardo.
Esse descaso da Loja Vilazze demonstra a falta de responsabilidade e de compromisso com o cliente, confirmados em outras reclamações registradas neste Reclame Aqui .