Sonho não realizado
Respondida
São José dos Campos - SP
19/09/2023 às 21:07
ID: 172374651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Vilela & Duarte está usando a engenharia civil para extorquir pessoas. Eu infelizmente acreditei, confiei uma reforma do único imóvel que consegui comprar com muito sacrifício para meu amparo e da minha família a essa empresa de engenharia. Fiz pagamentos de valores altos e foi um problema atrás do outro, sem mão de obra resolvi eu mesma assumir tentando acordo somente em cima de materiais de construção e também não obtive sucesso, a empresa fez somente 3 entregas de alguns materiais depois de muita luta e pararam. Conclusão: Levaram meu dinheiro sem o mínimo de escrúpulo e consciência. Atenção: Eles também não pagam os empregados que colocam para trabalhar. Fica aqui meu desabafo para que outras pessoas não caiam nas mãos desses [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 12:01
Oi Eliane.
Agradeço por trazer isso à nossa atenção.
Entendo sua frustração e peço desculpas pelo inconveniente. Vamos encontrar uma solução para o seu problema.
Em sua obra em questão tivemos substituições de atividades, não respeitamos a hierarquia dentro da obra, as decisões tomadas não estavam de acordo com nossos engenheiros, o nosso cronograma de atividades não foi respeitado por parte do cliente, tomadas de decisão sem a nossa participação, alterações no escopo de execução, e outras problemáticas.
O objetivo é resolver o que ficou pendente em ambas as partes e nosso departamento jurídico vai acionar vocês para tomarmos uma ação.
Espero que resolvamos isso de uma maneira eficiente e menos desgastante para ambas as partes haja visto que tivemos inúmeros problemáticas durante a obra desde a confecção do projeto até as execuções.
Grato pela atenção.
Att.