Coberdrom
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/06/2025 às 11:33
ID: 219581433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um coberdrom mês passado, infelizmente de muito baixa categoria, soltando fiapos demais, cama, pijama, quarto todo, entrei em contato e mandaram lavar mas continuou pior, tentei resolver e me bloquearam, a shopee disse ter passado o prazo de garantia, gostaria pelo menos de trocar, mas não consigo mais falar com a loja, inclusive mandei fotos do produto soltando fiapos exageradamente. Eu quero só justiça. Obrigada.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:38
Olá Aparecida, desculpas por nao ter respondido antes. Ficamos sabendo somente na data de hoje da sua reclamação.
A sua compra foi feita na plataforma Shopee pelo que voce comentou e as politicas de trocas e devoluções deles nao temos como interferir, eles tem prazo para pedir devolução e acredito que voce perdeu esse prazo.
Mas estamos a disposição para resolver seu problema.
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 10:19
Não tenho mais o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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