Me enganaram dizendo que o travesseiro era de pena de ganso, mas é de fibra siliconizada
Em réplica
São Paulo - SP
08/03/2021 às 18:54
ID: 120690243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPesquisei na internet por travesseiros de pena de ganso. Apareceu a propaganda da Vilela Enxovais, sendo vendida pelas lojas americanas e comercializando travesseiro de pena de ganso - ******* fios. Comprei 4 travesseiros, mas Quando chegaram, ao tocar, percebi que era de fibra. Fui ler a descriacao do produto. Em uma parte fala que é pena de ganso e em outra que é *******% fibra siliconozada pluma de ganso.
Acho isso absurdo. Eu não quero um travesseiro de fibra siliconizada pluma de ganso, quero um travesseiro de pluma de ganso. Inclusive o preço era até maior do que o travesseiro que eu comprei em outra l9ha física que era realmente de pluma de ganso, por isso não desconfiei da enganação.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2021 às 17:03
Boa tarde Gisele !
não encontramos compra em seu nome aqui na empresa, porém voce deve ter comprado de algum revendedor nosso.
No caso você ja entrou em contato com esse revendedor ?
Você tem o direito de devolver a compra e automaticamente seu valor será estornado.
Réplica do consumidor
09/03/2021 às 19:50
O problema é que ainda vou ter que gastar com a embalagem para postar no correio, a postagem e o tempo que perdi fazendo isso. Se fossem verdadeiros com as informações, isso não ocorreria