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São Paulo - SP

07/10/2016 às 13:55

ID: 21389189

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ALUGUE UMA CASA HÁ 2 ANOS E MEIO NA RUA CURUMATAI. DIA 15 DE SETEMBRO DE ******* ACABOU O CONTRATO. ENTREGUE AS CHAVES DIA 14/09/*******. FUI INFORMADA QUE IRIA VOLTA UM CHEQUE NO FINAL DO CONTRATO POR FIZ SEGURO FIANÇA (PORTO SEGURO). DIA 28/09/******* LIGUE LA PÓS FUI INFORMADA QUE O TAL CHEQUE VOLTARIA DEPOIS DE 10/15 DIA APÓS A ENTREGA DA CHAVE. DIA 05/10/******* LIGUE LA QUERENDO FALA COM GUILHERME OU PRISCILA, ELES NÃO ESTAVAM NA IMOBILIÁRIA, FALEI COM OUTRA PESSOA QUE FICOU DE RETORNAR NA LIÇÃO NO MESMO DIA OU NO DIA SEGUINTE LOGO CEDO (NÃO LIGAÇÃO). DIA 06/10/******* LIGUE NOVAMENTE QUERENDO FALA COM O GUILHERME FOI INFORMADA QUE O MESMO ESTAVA ATENDENDO CLIENTE, LIGUE 10 MINUTOS DEPOIS E NOVAMENTE FOI INFORMADA QUE ELE TINHA IDO AO BANCO, LIGUE NOVAMENTE E FUI INFORMADA QUE O MESMO (GUILHERME) NÃO HAVIA CHEGADO DEIXEI MEU NUMERO DE TELEFONE PARA ELE ME LIGAR (NÃO LIGOU). DIA 07/10/******* LIGUE LA E FUI INFORMADA QUE ELE ESTAVA ATENDENDO OUTRA VEZES CLIENTE. LIGUE MAIS TARDE E CONSEGUI FALA COM ELE. INFORMEI PARA ELE QUE O PRAZO DE 15 DIAS PARA O CHEQUE VOLTA JÁ TINHA PASSADO E ENTÃO ELE ME INFORMOU QUE O CHEQUE NÃO IRIA VOLTA POR QUE O PROPRIETÁRIO DEMOROU DE IR ATE A CASA PARA VERIFICAR O ESTADO. SE O PROPRIETÁRIO NÃO FOI VERIFICAR NÃO TENHO NADA HAVER COM ISSO , POIS CADA UM TEM QUE CUMPRI COM O PRAZO DE LOCAÇÃO. E O MESMO INFORMO QUE EU TERIA DE IR ASSINA UM PAPEL E DEPOIS MANDARIAM PARA O PROPRIETÁRIO ASSINAR TAMBÉM E DEPOIS ELES MANDARIAM PARA A PORTO SEGURO AI TERIA DE ESPERA 15 HÁ 30 DIA PARA O CHEQUE VOLTA. MAIS ELE NÃO TINHA ME FALADO ISSO NO DIA 28/09/******* TINHA FALADO QUE APÓS A ENTREGA DA CHAVE O CHEQUE VOLTARIA DAQUI 10 HÁ 15 DIA E AGORA ELE FALA ISSO. FIQUE NA CASA COM INFILTRAÇÃO DURANTE 1 ANO E SEMPRE INFORMEI A IMOBILIÁRIA A SITUAÇÃO DA CASA E NÃO FIZERAM NADA PARA RESOLVER O PROBLEMA DA CASA ( SEMPRE FALAVAM QUE JÁ TINHAM ENTRADO EM CONTATO O PROPRIETÁRIO E ELE NÃO QUERIA FAZER NADA) MANDEI FOTOS E NÃO HOUVE RESPOSTA. FUI NA IMOBILIÁRIA 12:00 ASSINAR O ENTÃO PAPEL FIQUEI ESPERANDO DURANTE 20 MINUTOS POR QUE PESSOA RESPONSÁVEL NÃO ESTAVA E OUTRA PESSOA PROCURARIA O PAPEL (20 MINUTOS PROCURANDO UM PAPEL??). REALMENTE ELES QUANDO É PARA DEVOLVER O DINHEIRO ELES FAZEM DE TUDO PARA ENROLAR O CLIENTE MAIS QUANDO APRAZA 1 DIA DE ALUGUEL ELES COBRAM ******* REIS CADA DIA. NÃO RECOMENTO ESTA IMOBILIÁRIA APÓS ELES SÓ QUEREM SABER DO DINHEIRO PARA ELES.. ESPERAREI ATE O DIA 17/10/******* O DINHEIRO OU ENTRAREI COM AÇÃO CONTRA A IMOBILIÁRIA.

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Resposta da empresa

22/05/2019 às 15:06

A Vilela Imóveis, com sede a *******/******* - Pq São Lucas - São Paulo - SP, trabalhando a 32 anos no mercado sempre respeitando seus clientes e parceiros que na qualidade de Administradora, informa a quem possa interessar que a Locação do imóvel sito a ******* - Vila Ema, onde teve o contrato de Locação do período de 15/03/******* à 15/09/*******, regido pela Lei n.o 8.*******/91.

Cabe informar que os locatários cumpriram o período contratual e entregou as chaves do imóvel em 14/09/******* , informa quando de qualquer locação de imóvel pela Vilela, faz um Laudo de Vistoria Inicial detalhado e um Laudo de Vistoria Final na entrega do imóvel, exatamente para resguardar as partes contratantes nessa oportunidade foi constatado algumas avarias que foram informadas e regularizadas prontamente pelo Locatários, diante das regularizações Fizemos o Contrato Rescisório datado de 26/10/*******, assinados pelas partes contratantes.

Nesse oportunidade informamos aos locatários que existia conta AES Eletropaulo com vencimento de 30/09/******* e uma conta residual cobrado pela mesma Concessionaria em aberto, mas a locatária somente efetuou o pagamento da conta em 03/11/*******, nos enviou a referida baixa, conforme podem notar no Email enviado pela Sra Karoline.
De: Karoline Araujo [mailto:*******] Enviada em: quinta-feira, 3 de novembro de ******* 17:03
Para: *******, Assunto: REF: COMPROVANTE DE PGTO, Boa Tarde! Prezada Senhora Iara, Conforme o combinado segue em anexo Comprovante de Pagamento para que o mesmo possa dar entrada no cheque da porto. Att, Karoline

Diante desse comprovante a Corretora de Seguros solicitou o cancelamento da Apólice e a Restituição do premio Seguro não utilizado, considerando desde o período da entrega das chaves sem nenhum prejuízo aos locatários segue inclusive o valor do cheque nominativo cruzado em preto (onde somente poderá ser depositado na conta do interessado) no valor de R$ 1.*******,57 (Hum mil e trinta e um reais e cinquenta e sete centavos) emitido contra o Banco Bradesco S.A, agência ******* cheque n.o *******, emitido em 10/11/*******.

Cabe informar que os pagamentos de Restituição de prêmios de Seguros é efetuado pela Seguradora, neste caso a Porto Seguro, que cumpriu todas suas obrigações, esta obrigatoriedade não é de responsabilidade da Vilela Imóveis.