Entrega muito devagar
Respondida
Nova Santa Rita - RS
25/05/2021 às 11:31
ID: 124379605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 capinhas em 22/04 e hoje já é 25/05 e nada das capas chegarem. Quanto a qualidade ainda não posso falar porque ainda não consegui ve-las. Não indico.
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Resposta da empresa
25/05/2021 às 11:46
Bom dia Fabiola,
Sempre tentamos ajudar nossos clientes da melhor forma e com clareza.
Inicialmente pedimos desculpas pelo transtorno. A entrega é feita pelos Correios, sendo assim, infelizmente temos que aguardar mais atualizações vindas deles.
O seu pedido foi aprovado dia 22/04. O prazo de produção é de até 10 dias úteis + prazo de envio do Correios.
Seu pedido foi enviado no oitavo dia útil.
O prazo de envio do Correios para o seu endereço é de até 16 dias úteis.
Verificamos que o seu pedido saiu para entrega dia 20/05, mas de acordo com o rastreamento não houve tentativa de entrega, infelizmente não sabemos lhe explicar o que pode ter acontecido para o carteiro não entregar.
Nos chame no WhatsApp para te ajudarmos melhor, podemos registrar uma reclamação no site do Correios.
Estamos a disposição.
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