Pedido não atualiza
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/07/2021 às 17:52
ID: 126512337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site dia 30/6 pedido número *******. Já está quase vencendo o prazo estipulado e não tenho posição sobre meu pedido. Tenham mais respeito com os clientes de vcs. Mantenham quem comprou atualizado sobre o andamento do pedido. Já mandei msgs via WhatsApp e não tenho retorno. Se soubesse que seria assim,não teria comprado.
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 18:12
Boa noite Suelem,
Conforme te informamos no WhatsApp e conforme informações disponíveis em nosso site, o prazo de produção é de até 10 dias úteis. Verificamos que o seu pedido ainda está dentro do prazo!
O seu pagamento foi aprovado dia 01/07 e seu pedido tem até dia 14/07 para ser despachado. O seu pedido está em produção. Todas as atualizações são enviadas para o e-mail cadastrado no pedido, sendo assim, quando o seu pedido for despachado você receberá o código de rastreio no e-mail para acompanhar a entrega no site do Correios.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.