Tênis para Caminhada

Question

Comprei um par de tênis pelo app do Magalu, segundo Magalu se trata de uma loja parceira que vende os produtos da marca ( Vili), entrei em contato com sac do Magalu e me foi informado que eu deveria acionar a garantia direto com fabricante do tenis, me passou o contato *******, enviei um email ha 5 dias e não recebi sequer um email automatico informando que eu seria orientada ou atendida. o calçado apresentou defeitos de fabricação, descosturou em varios pontos, tambem descolou a sola, diz que pode ser usado para caminhadas. pergunto agora como poderei constatar um defeito de fabricação em 7 dias de uso? que é o prazo que o logista e o Magalu estabelecem para troca do produto! de acordo com codigo de defesa eu tenho ate 90 dias para solicitar a troca por problemas na fabricação.
Gostaria de ter um retorno quanto a esta garantia.