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Porto Alegre - RS

14/12/2023 às 17:36

ID: 178287653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um produto no dia 17 de setembro de *******, e até agora não recebi.

Chamei eles no whatsapp no dia 02/10 e foram me responder somente no dia 03/10.

Expliquei a situação e eles me encaminharam essa mensagem *"Acabei de verificar e vi que houve um problema no envio do seu pedido, por este motivo você não recebeu, mas iremos fazer o envio do seu *******, pode ser?"*

Eu perguntei o prazo e disse que aguardaria a encomenda. Até hoje 14/12 não chegou e ainda me bloquearam no whats. Pois não recebem mensagem e não atendem ligação.

Não recomendo essa empresa e vou entrar com uma ação.

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 10:02

Olá Bom dia!! tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido que aconteceu e estaremos aqui pra tentar lhe ajudar nesse caso o mais rápido possível, por gentileza entre em contato conosco através dos nossos canais do Whatsapp e E-mail.

Nosso E-mail é o: *******

E o nosso Whatsapp é o :*******

Estamos atendendo de Segunda à Sexta Feira das 9:00 até as 17:00h.

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