VILLA BAUXX INDUSTRIA E COMERCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO

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Taboão da Serra - SP

22/04/2025 às 15:58

ID: 215321309

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Prezados,

Venho, por meio deste, expressar a minha total insatisfação com o atendimento e serviço prestado pela empresa Villa Bauxx Indústria e Comércio de Esquadria e Alumínio, localizada na Rua *****, n *****, Jardim Presidente Kennedy, Embu das Artes.

Efetuámos a compra de uma porta suspensa com travessa central e vidro laminado com o Sr. *****, gerente da empresa, com instalação agendada para o dia *****. No entanto, após inúmeras tentativas de contato via WhatsApp e chamadas telefonicas com a Sra. *****, funcionária da empresa, a instalação só foi iniciada no dia ***** com seis dias de atraso e, mesmo assim, não foi finalizada.

Fomos informados de que a equipe retornaria no dia seguinte, *****, para concluir o serviço, o que não aconteceu até a presente data, *****. Ao entrar novamente em contacto com a Sra. *****, esta forneceu o telefone do Sr. *****, porém não obtivemos qualquer resposta ou previsão de término.

Diante do descaso, exigimos uma posição imediata da empresa com uma data concreta para a finalização da instalação da porta. Ressaltamos que, pela falta de comprometimento e respeito com o cliente, não recomendamos os serviços da Villa Bauxx a outros consumidores.

Aguardamos uma resposta urgente.

Atenciosamente,

*****