Cancelamento não concluído
Respondida
Volta Redonda - RJ
29/06/2025 às 08:48
ID: 220807375
Fiz uma compra nas Casas Bahia e solicitei o cancelamento. Desde então venho tentando entrar em contato com a empresa há dias, sem sucesso, por email, WhatsApp, Instagram, e até agora nada. Não cancelaram meu pedido, não entraram mais em contato comigo e muitomenos realizaram o estorno do meu dinheiro ou retirada do produto. Por gentileza, espero que possam resolver esse problema. Aqui é minha última tentativa de contato antes de procurar algo mais formal.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:05
Olá Thais,
Vimos que houve um ajuste no prazo de coleta, mas posteriormente foi realizada e seu estorno liberado, solucionando assim o problema.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Villa Casa Decor