Mercardoria atrasada
Respondida
Maringá - PR
30/05/2025 às 10:19
ID: 218404905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de poltronas pelo site da americanas o qual seria entregue pela loja villa casa decor até dia 22/05/2025, porém até hoje dia 30/05/2025 essa mercadoria não chegou. Não consigo retorno pelo site da lojas americanas e também não consigo atendimento pela loja villa casa decor. A ligação fica em espera sem atendimento e também ninguém responde o whatsapp.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:38
Olá Franciele ,
Identificamos que solicitou cancelamento da compra durante a mercadoria em trânsito, foi solicitada a barragem e o estorno liberado, atendendo assim a sua solicitação.
Atenciosamente,
Villa Casa Decor