VILLA CASA DECOR

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Goiânia - GO

13/03/2025 às 10:10

ID: 212063259

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Comprei uma cabeceira no site https://******* no dia 08/01. Não recebi e-mail de confirmação de compra e nem NF. No dia 10/01 entrei em contato com o telefone disponível no site para atendimentos para verificar sobre a confirmação da compra. Após a falta de retorno, no dia 14/01 solicitei o cancelamento da compra da cabeceira através de e-mail e whatsapp. Não tive retorno e a cabeceira acabou sendo entregue porem eu queria seguir com a devolução. No mesmo dia pedi para ser feito a devolução através do whatsapp e novamente pelo e-mail seguindo a politica de troca e devolução que tem disponível no site. Após alguns dias a atendente Sara me falou que ja havia passado para a equipe de logistica e em breve me enviaria a data da coleta da cabeceira. Ate a data de hoje nada foi resolvido. A equipe de atendimento parou de me responder. Sigo com a cabeceira embalada conforme pede o procedimento esperando que seja feita a coleta da mesma. Não recomendo essa empresa, o pós venda é de péssima qualidade.