Descaso com os clientes do evento São João de Surubim

Respondida
Santa Cecília - PB
19/06/2026 às 12:31
ID: 251840285
Fiz a compra de dois ingressos para área lounge old parr para assistir o show de 4 artistas na cidade de Surubim-Pe na noite do dia *****, o ingresso foi comprado em uma loja parceira, mas conhecida por Almir fotografias, e simplesmente faltando poucas horas para o show a atração principal que era Gustavo Lima, foi cancelada. Me informei com a bilheteria no momento do evento em relação ao ingresso físico, me informaram que no dia seguinte procurasse a loja onde foi comprado o ingresso para obter o ressarcimento ou a troca do ingresso para outro dia, também procurei o balada app que era por meio dele que os ingressos eram vendidos presenciais, e me responderam que eu procurasse a loja onde comprei os ingressos, no dia de hoje procurei a loja e me informaram que eu precisaria entrar em contato com o lounge old parr, porém sem tem contato via direct do Instagram e simplesmente não respondem minhas mensagens. Eu comprei os ingressos no segundo lote para ver as 4 atrações que estavam sendo anunciadas e não 3, eu não acessei a área e ainda estou portando o ingresso integro igual quando comprei e mesmo assim não consigo resolver porque um joga no colo do outro.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:36
Bm dia !
Cremos que tem algum engano com sua reclamação, nossa empresa (Villa Country), tem somente a Casa em São Paulo e não promove shows fora do Estado.
Solicitamos que verifique o produtor do show que comprou, pois nada tem a ver como nossa empresa.
Villa Country