Dificuldade na compra de ingresso com meia entrada para filho autista para show
Resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 22:25
ID: 248910587
Gostaria de comprar 1 ingresso para assistir o show de Bruno e Marrone no dia ***** no Vila Country no camarote Brahma para meu filho que é autista, mas não estou conseguindo acessar a meia entrada, esse direito que ele tem não é possível ? Acho injusto já que o espaço dispõe de banheiros e áreas para PCD, dessa forma porque não conceder o direito dos mesmos garantidos por lei?
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:31
Solicitamos que entre em contato com o e-mail [email protected], para que possamos resolver este assunto, solicitamos que neste e-mail envie : CIPTEA Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista.
Villa Country
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 16:01
Enviei documentação para o email informado no dia 21/05, mas até o momento não recebi nenhuma resposta.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 12:25
Boa Tarde !
Estamos entrando em contato com você através de seu e-mail para a resolução de seu caso.;
Villa Country
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 12:26
O e-mail é *****
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:40
Entrei em contato pelo o e-mail informado, sr *****, resolveu tudo e liberou o ingresso meia e me ofereceu até uma cortesia a qual agradeço muito. Me senti acolhida e muito bem atendidada , empresa demonstrou que é muito humanizada e não visa somente o dinheiro. Agradeço também a ***** que me entregou o ingresso e foi muito educada e atenciosa . Parabéns Villa Country e toda a equipe evolvida, agradeço em nome do meu filho a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10