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Santo André - SP

27/06/2021 às 18:50

ID: 125833439

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Cadeira
Código fyDTZCsYpiIk3_Hk ID 122160593 Santo André 07/04/21 às 18h37
No dia 09.10.******* comprei mesa e cadeiras, porém no dia 27.12.******* recebi visitas e uma das pessoas pesava 100kg e infelizmente quebrou a minha cadeira.
Entrei em contato com a loja e finalmente após pagar frete minha cadeira foi para troca ( nem que fosse da peça), porém para minha surpresa quando recebi a mesma havia sido colada ( vc concorda que se fosse para colar eu poderia ter levado em um marceneiro)Ou seja , não paguei barato por cada cadeira,paguei frete pois fui informada que era longe, penso que se não fosse a pandemia a mesma havia quebrado antes , pois no ano de ******* quase não utilizamos as cadeiras.
Estou extremamente decepcionada ,pois se fosse para eu ter uma cadeira colada em um pequeno prazo de uso , eu poderia ter comprado em qualquer loja de departamento( não teria beleza e o preço seria bem mais acessível). Procurei a sua loja , na certeza que teria algo para toda vida e claro diante da beleza dos seus produtos me senti confiante.
Quero deixar claro que decidi escrever por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui]. Claro que antes de tomar essa decisão de reclamar procurei outras formas Watts e Instagram, porém não tive sucesso e quando questionei sobre ouvidoria , fui informada que vocês não possuíam ouvidoria.
Se necessário, tenho todas as conversas ,inclusive uma resposta que não engoli enquanto consumidora no Instagram.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Mirtes Gaspar Castro
Telefones:******* e*******.
E-mail- *******