Piso sem qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
14/11/2020 às 01:50
ID: 115032309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra do piso vinílico e instalaram dia 31/08. Fiz minha mudança e simplesmente meu piso rasgou em vários lugares onde um móvel mais pesado passou, o preço foi muito bom mas "o barato saiu caro" qualidade 0. Como se não bastasse o piso rasgar, ele começou a aparecer bolhas... Eu entrei em contato com a loja e eles mandaram um técnico vir avaliar e simplesmente me esqueceram! Um piso de tem garantia de anos não durou 3 meses.
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Resposta da empresa
17/11/2020 às 17:15
boa tarde
fizemos a venda de um Piso vinilico 2 mm da marca spaço floor, apos a sua ******* um pedido para fabrica de uma visita técnica no local o mesmo foi ate o local, estamos aguardando o laudo do mesmo para saber o procedimento
Réplica do consumidor
13/12/2020 às 02:01
Dia 13/12 e nada!
Consideração final do consumidor
13/12/2020 às 02:02
Sem respeito para o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/12/2020 às 11:13
a Fabrica nos enviou um laudo que o técnico constatou que o piso foi danificado por arrastar moveis pesado, assim fica constatado mau uso pelo cliente não tendo direito a garantia