Problemas na qualidade do serviço de instalação do acabamento.
Não respondida
Mairiporã - SP
26/08/2024 às 14:40
ID: 196028707
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Comprei piso laminado na loja Villa Design, mas a entrega e instalação não ocorreram como esperado. O piso em si ficou muito bom, porém o acabamento do rodapé ficou péssimo, sobrepondo-se à guarnição da porta e resultando em uma estética muito ruim. Quando questionei a loja sobre o problema, além de não entenderem a minha insatisfação, a tratativa foi muito insatisfatória, demonstrando falta de interesse em resolver a situação.
Foi acordado que o instalador retornaria à minha residência para fazer as devidas reparações e entregar um serviço de excelência. Estamos nesse impasse desde o dia 19/08/*******, e até o momento a loja não me deu uma data para o retorno do instalador para realizar os reparos. Estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado e a falta de comprometimento em resolver o problema.