Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

06/01/2025 às 17:58

ID: 206487313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho expressar minha profunda decepção com o atendimento deste Resort. Solicitei cotação de três diárias para a primeira semana de janeiro e as informações foram passadas via whatsapp e e-mail pela atendente Giane. Para minha surpresa, um dia depois, quando fui realizar a reserva da acomodação, fui informado pela mesma atendente que o preço passado estava errado. Me senti extremamente frustrado e decepcionado com a situação, pois já havia comunicado toda a minha família sobre as nossas férias no Villa Di Mantova Resort Hotel. Uma total falta de respeito com seus clientes e não recomendo a experiência a ninguém.

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Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 11:21

Não retornaram meu chamado.

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Nota do atendimento

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