Villa Di Mantova Resort Hotel Benessere e Eventi

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Santo André - SP

01/08/2023 às 16:50

ID: 169318683

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Fiz uma reserva no dia 27/07 e devido a problemas pessoais pedi o cancelamento em 01/08. Ao mencionar o art. 49 do CDC o atendente informou que segue a politica do hotel e que não é possivel faz o ressarcimento do valor pago a titulo de reserva.

art49" consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único."

Estou dentro do prazo que a lei permite o arrependimento, por isso peço o ressarcimento do valor pago.

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