Torta de brigadeiro ressecada e com Sabor ruim

Question

No dia 03/06/2025 encomendei uma torta de Brigadeiro para uma festa na escola,para alunos de 8 anos.
Quando partimos o bolo, o MESMO estava RESSECADO e com UM SABOR HORRIVEL .
De 24 crianças, no máximo 5 comeram e ainda reclamam.Detalhe o bolo foi praticamente jogado no lixo,exatamente R$ 117,90 jogado na lata do lixo.
Ontem mesmo (06/06/2025) entrei em contato com o estabelecimento para tentar no mínimo resolver a situação.
Pois Um mês atrás compramos um torta pequena e a mesma estava bem saborosa e molhada.
Ao contrário desta,que o sabor era horrível e super seca .
Achei um desrespeito ainda mais que envolvia 24 crianças.
Situação totalmente desconfortável e desagradável.
Fiquei esperando contato da empresa que a mesma disse wue a Senhora ***** entraria em contato comigo,mas fizeram pouco caso do ocorrido e ninguém entrou em contato. Lamentável para uma empresa teoricamente nova na cidade.
Desde já,agradeço