Cobrança indevida e juros mesmo com saldo na conta
Respondida
Salvador - BA
29/01/2026 às 18:58
ID: 239243181
Olá eu estou com ó meu dinheiro presso na conta da wil mesmo assim eles mandou boleto no meu e-mail eu fui tentar pagar porém tá dando código inválido eu não tenho como pagar sendo que meu dinheiro está presso ainda colocou juros na fatura mim ajudem pela mor de Deus obrigado
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:41
Olá, Sr. Rodrigo
Agradecemos pelo seu contato e esclarecimentos. Após análise e conforme nosso contato via aplicativo Whatsapp, verificamos que o senhor confundiu nossa empresa com o Banco Will, instituição com a qual não temos qualquer vínculo societário, contratual ou comercial.
A Montenegro Urbanismo atua no ramo imobiliário, e o senhor não consta em nosso cadastro de clientes ou contratos.
Dessa forma, solicitamos gentilmente que a reclamação seja redirecionada à empresa correta, para que sua situação possa ser tratada com a devida atenção, sob pena de adotarmos medidas cabíveis , em razão de reclamação inverídica.
Estamos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Montenegro Urbanismo