Cobrança indevida de estacionamento
Não resolvido
São Carlos - SP
17/09/2022 às 12:56
ID: 150334067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 diárias do Hotel Villa Fiori em Poços de Caldas, através do Hotéhttps://******* Chegando no hotel me cobraram o valor de R$ 75,00 referente ao estacionamento do veículo. Argumentei que não havia essa observação no site do Hotéhttps://*******, é o atendente simplesmente disse que como eu não comprei a estadia no site do próprio hotel, eu teria que pagar. Absurdo isso porque não fui informada no ato da compra. Quero a devolução do dinheiro
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Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 11:16
Não se preocupam com o bem estar do hospede, tanto que sequer responderam a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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