VILLA FIORI

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Itupeva - SP

31/05/2025 às 20:42

ID: 218515313

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Cheguei na recepção do hotel para realizar check in por volta de 13:30 horas do dia 28/05.

Minha filha de 17 anos foi impedida de permanecer no hotel, fui tratada de forma constrangedora pelo Sr. *****, que não me permitiu o check in e nos ameaçou justificando leis que não se aplicam a ocasião.

Um absurdo o descaso desse hotel em Poços de caldas no tratamento com pessoas.

Minha filha que iria estudar precisou me acompanhar e permanecer no interior do veiculo, situação que não é segura e nem foi programada por mim.
Passou mal pois estava enjoada da viagem.

Retornei ao hotel para dormir, cobraram o adicional como se nada tivesse ocorrido.