Cobraram a mais. Dono recusou resolver

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/04/2023 às 20:56

ID: 163162269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não comemorem aniversário e pensem duas vezes antes de ir lá.
Fiz meu aniversário lá, foram 27 pessoas. 17 participaram do rodízio. Cobraram 20 rodízios.
Voltei com fotos e vídeos comprovando (mesa de quem não estava participando do rodízio estava separada).

Eles alegaram que a casa não tem vídeo disponível (dizem que a câmera só fica 24h).
O garçom (que teve atendimento ótimo) lembrou de todas as pessoas de fato da mesa, ou seja, confirmou nossa conta e fofos e vídeos, lembrou de todos.

O dono o tempo todo ao nosso lado, quando chegou nessa parte o dono pediu o garçom para sair e ir atender outra mesa.
Começou a falar que nada servia mas não ofereceu NADA como prova da casa de que a casa estava certa.

O dono totalmente desleal, arrumou desculpa para tudo que tínhamos, não ofereceu recursos, não quis resolver.
Péssimo atendimento do dono!!

Dono lesou a gente que mesmo com provas saímos prejudicados.

Se atentem! Pensem bem!
Lá é comanda por mesa e no momento da sua comemoração você acaba não se atentando para algumas coisas e aproveitam o momento.

Erros acontecem mas pecaram por em momento nenhum imaginarem que eles pudessem errar e mais, nada que apresentamos serviu (eles nada apresentaram). Sentimento total de desonestidade por parte do dono, de descaso com cliente.
Não vale a pena!

Compartilhe

Resposta da empresa

19/04/2023 às 11:37

A porta aberta ao público é uma opção muito difícil no Brasil, principalmente nos dias de hoje. Onde há o empoderamento desleal de algumas pessoas nas redes sociais. Dizem o que querem sem nenhuma prova e fique por isso mesmo. Estou a mais de 2 décadas lutando honestamente, gerando empregos e pagando impostos, mesmo durante a pandemia que assolou à todos. Continuaremos cada vez mais fortes e honestos, por um Brasil mais justo e melhor.

Consideração final do consumidor

19/04/2023 às 12:05

O pior atendimento é do próprio dono. Sem mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0