IFOOD E VILLA GRANO
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2022 às 10:57
ID: 139132147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNA DATA DE 26/02/******* ATRAVÉS DO SITE IFOOD, REALIZEI COMPRA NA PADARIA VILLA GRANO, O PEDIDO NAO FOI ENTREGUE. LIGUEI PARA A PADARIA E ME DISSERAM Q O PROBLEMA NÃO ERA COM ELES E SIM COM O ENTREGADOR DO IFOOD. NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE TENHO PROBLEMA COM ESSE ESTABELECIMENTO! DA OUTRA VEZ, COMPREI UMA CARNE DE PANELA E QD CHEGUEI PARA ABRIR ESTAVA AZEDA. DESSA VEZ É BEM DIFERENTE PQ O PRODUTO FOI COBRADO NO MEU CARTAO E AMBOS SE RECUSAM A DEVOLVER! PEDIDO *******.
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Resposta da empresa
02/03/2022 às 14:37
Prezada Iara
Como foi explicado a senhora, nós entregamos o pedido ao motoqueiro do ifood que infelizmente não entregou seu pedido. Orientamos a senhora a efetuar o cancelamento na plataforma do ifood, para ter o reembolso do valor pago ao pedido. Consultamos seu pedido e verificamos que a senhora cancelou e que o ifood cancelou a compra no cartão da senhora.
Villa Grano Pães