Loja não envia produto, envia rastreio falso e mente sobre o envio.
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
13/04/2026 às 21:33
ID: 245964551
A loja simplesmente não envia o produto, manda print fake do rastreio e mentem muito. NAO COMPREM NESSA LOJA OU TERÃO ENORME DOR DE CABEÇA. Há 10 dias estão mentindo sobre o envio do produto
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:59
Olá Cristiane!
Verificamos que seu pedido foi realizado no dia 05/04 com previsão de entrega para o dia 13/04, nós temos alguns dias para preparação e envio do pedido que já estão inclusos dentro do prazo do frete, reconhecemos que o prazo de preparação e envio se excedeu e pedimos desculpas por isso.
A coleta foi realizada ontem mesmo pela Jadlog, eles pedem o prazo de 1 dia útil para emitir os pedidos e para liberação do rastreamento. Enviamos todas essas informações para você via WhatsApp.
Atenciosamente Equipe Villa Griffe
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 14:47
O único problema é a demora no despacho...da loja pra transportadora .
Fora isso nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8