Desrespeito na fila de espera da charrete
Não resolvido
Recife - PE
29/07/2019 às 17:47
ID: 93727267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29.07.19, às 17h, adquiri um passeio de charrete na lanchonete do hotel. O atendente disse que era por fila, só aguardar na fila. Ficamos aguardando na fila e quando a charrete chegou um homem passou à nossa frente de forma extremamente grosseira e subiu na charrete. Pedimos ajuda aos funcionários que nada fizeram. Estava com meu filho de 4 anos e minha mãe de 76 anos. Procurei ajuda na recepção e o funcionário que nos atendeu na lanchonete disse que entendia nosso lado mas nada podia fazer. Fiquei revoltada, nunca passei por isso em hotel nenhum, muita falta de respeito, preparo dos funcionários e de organização.
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Consideração final do consumidor
29/05/2020 às 21:13
A falta de resposta ou mesmo um pedido de desculpas a todos os clientes que procuram ajuda aqui no RA só demontra a total falta de respeito do hotel para com os clientes, além de um SAC absolutamente inoperante. O hotel é extremamente desorganizado.. Não voltarei mais lá nem o recomendo mais a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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