Reserva de pacote de Réveillon não confirmada e falta de contato com o resort.
Resolvido
Recife - PE
12/12/2025 às 10:32
ID: 234554575
Solicitei via WhatsApp reserva para um pacote Réveillon na Villa Hí[Editado pelo Reclame Aqui] resort em Gravatá. Paguei a importância de R$3.345,90 para a estadia do quarto luxo duplo. Após o pagamento, não consegui manter contato com a unidade por ligação ou Whatsapp. Caso não se resolva a tempo hábil, vou requerer na justiça o dobro do que paguei por danos morais e/econômicos.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 19:45
Péssimo atendimento para reserva. A impressão que o cliente tem é que vai perder seu investimento. Demoram muito para responder, parece uma transação com iniciantes. Já no resort, o atendimento é perfeito. O local, a vista, o atendimento, serviço ótimo para o fim de semana ou pacotes de festas para a família. Mas, ratificando, o serviço de reserva e compra de pacotes é péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3