Villa Imports Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

24/08/2022 às 17:27

ID: 149065363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/02/******* meu esposo realizou a compra de 2 aparelhos telefônicos da marca Xiaomi Not 10 Pró Max, porém a loja se recusa a emitir a NFe, alegando que o ******* vale como Nota fiscal.

No dia 08/03/******* o celular apagou e no dia seguinte levamos o aparelho na loja.

Quase completando 10 dias meu esposo recebeu uma mensagem do responsável pela loja Henrique, solicitando o comparecimento na loja para negar a garantia, alegando que o aparelho havia caído no chão e por isso a tela parou de funcionar.

Para não ter dor de cabeça, optamos por comprar uma tela nova, pois o aparelho está novinho. Mais para a minha levei em uma loja para realizar a instalação e foi informada que o problema não seria na tela e sim na placa.

De imediato enviei o áudio e mensagens para o Henrique e fui informada que ele não iria prestar garantia, pois havia levado em outra loja.

O maior problema que estou tendo é com a emissão da NFe, que a loja não me dá retorno e simplesmente no dia 21/07/22 minha mensagem foi ignorada.

Fico no aguardo!