VILLA LOBOS CONSULTORIA E INCORPORACAO IMOBILIARIA

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Caçapava - SP

16/08/2026 às 11:35

ID: 256585537

Cancelamento e estorno imediato - Direito de arrependimento (Cota Collina D'Itália)


No dia 09/08/2026, os compradores ***** adquiriram uma cota no empreendimento COLLINA D'ÍTALIA, da VILLA LOBOS EMPREENDIMENTOS. No momento da compra, foi pago o valor de R$ 488,28 como entrada através do cartão de crédito MasterCard.
Após análise, constatamos que os juros apresentados não foram claros e o valor final ficou fora das nossas condições financeiras, inviabilizando o pagamento por motivos particulares e prioridades de saúde na família.
Exercemos o nosso Direito de Arrependimento de forma tempestiva já no dia seguinte, 10/08/2026 (dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e no Artigo 67-A, 10 da Lei 4.591/64).
O contato inicial foi feito por WhatsApp e a notificação de arrependimento foi formalizada por e-mail na mesma data.
Também enviamos a notificação física por correio com AR (Aviso de Recebimento) em 12/08/2026, sob o código de rastreamento BN507789754BR (previsão de entrega para 19/08/2026).
O SAC via WhatsApp ficou de dar um retorno final, mas abrimos esta reclamação pública para registrar o cumprimento rigoroso dos prazos legais por nossa parte.
Diante do exposto, exigimos o distrato formal do contrato sem qualquer ônus ou multa, bem como o ESTORNO IMEDIATO do valor de R$ 488,28 lançado no cartão MasterCard.
Aguardamos o comprovante de cancelamento da transação junto à operadora do cartão e de todo processo de compra urgentemente.

dentro dos direitos legais de acordados em contrato, aguardamos o concelamento total e estorno.