Atrações canceladas durante o festival

Não resolvido
Pouso Alegre - MG
11/03/2025 às 16:05
ID: 211899669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro *******, eu e meu namorado compramos 03 (três) ingressos para o "Festival Villa Mix'' na cidade de São Paulo/SP. Cada ingresso custou a quantia de R$*******,00 (quinhentos e oitenta e oito reais) - meia entrada, via cartão de crédito, totalizando o valor de R$ 1.*******,00 (mil setecentos e sessenta e quatro reais). Ressalta-se que o terceiro ingresso foi destinado ao meu cunhado, como forma de presenteá-lo pelo seu aniversário de 18 anos.
Ademais, foi efetuado pagamento de duas acomodações no Hotel São Paulo Tatuapé, by Meliá, totalizando R$ *******,56 (seiscentos e oitenta e três reais e cinquenta e seis centavos), do dia 21/12/******* para o dia 22/12/*******.
O evento ocorreu dia 21 de dezembro de ******* e tinha como previsto as seguintes atrações previstas: Post Malone, Vintage Culture, Gustavo Lima, Matheus e Kauan, e Veigh. Todavia, após algumas horas de atraso, fomos surpreendidos durante o evento ao sermos informados de que as atrações Gustavo Lima e Matheus e Kauan não iriam se apresentar naquela noite, o que ocasionou grande frustração. Assim, fomos embora do evento.
Ressalta-se que além do gasto com o transporte (carro/gasolina - ida e volta); ingressos (R$ 1.*******,00); e acomodações (R$ *******,56), sofremos grande frustração com o cancelamento das atrações tão aclamadas e amplamente divulgadas pelo evento.
Cabe destacar que, como forma de tentar amenizar os danos causados naquela noite, foi anunciado no evento que o chope seria vendido pela metade do preço e que a produção entraria em contato com o público para que pudessem escolher qualquer evento do Villa Mix para ir no ano de *******. Ocorre que esse contato não ocorreu até a presente data, bem como, tais atos não reparariam os prejuízos causados, visto que não bebemos cerveja, bem como, não seria mais um evento para comemorar o aniversário de 18 anos do meu cunhado, além dos gastos com transporte e acomodação que já haviam sido pagos.
Desse modo, queremos o reembolso do valor pago nos ingressos, o valor referente as despesas com o deslocamento e hotel, bem como, pelo danos morais pelos transtornos causados.
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Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 16:22
Empresa não dá a mínima para os clientes, não retorna atendimento e não estorna valores. Me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por eles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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