Villa Mix Festival

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São Paulo - SP

14/01/2025 às 17:45

ID: 207239255

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Prezados, Venho, por meio desta, solicitar o reembolso integral do valor pago pelo ingresso, taxas de serviço e custos de transporte relacionados ao evento VillaMix *******, realizado na Neo Química Arena, em 21/12/*******. A solicitação se baseia em falhas graves na organização do evento, que impactaram diretamente a entrega do serviço contratado. As principais irregularidades incluem: O cancelamento da dupla Matheus e Kauan e do cantor Gusttavo Lima, sem substituições à altura. Durante os horários reservados para esses artistas, apenas músicas gravadas foram tocadas, contrariando a expectativa do público. Atrasos significativos nas apresentações de outros artistas, agravando a insatisfação geral. Diante disso, o evento não entregou a experiência prometida e, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao reembolso do valor pago, já que o serviço não foi prestado de forma adequada. Detalhes do pedido: Número do pedido:******* Ingressos: 2 x Cadeira Superior Oeste Meia Estudante Valor dos ingressos: R$ *******,00 Taxa de serviço: R$ *******,00 Total pago: R$ *******,00 Custos de transporte: 1. Bilhete de metrô: R$ 10,00. 2. Corrida de aplicativo: R$ 95,90. Os comprovantes de pagamento e podem ser enviados por e-mail para verificação. Solicito o reembolso total de R$ *******,90. Estou à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais. Aguardo um retorno breve para evitar a necessidade de recorrer a órgãos de defesa do consumidor. Atenciosamente, Gustavo
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