Reembolso não efetuado após cancelamento de shows no festival VillaMix
Não resolvido
São Paulo - SP
12/08/2025 às 11:27
ID: 224326825
Comprei 2 ingressos para o festival Villamix na Neo Quimica Arena no dia 21/12/24, porém, 2 foram cancelados durante o festival: Matheus e Kauan e Gusttavo Lima. Informaram no horário que era pra eles entrarem no palco, depois de muito atraso. e a cada minuto uma desculpa diferente
ja mandei email solicitando reembolso e ninguem responde
Quando informaram sobre o cancelamento do show do Gusttavo Lima, foi dito que receberíamos um comunicado com um novo ingresso para o próximo festival. Até agora não recebi NADA.
Já tentei contato através do site, app, preenchendo vários formulários por e-mail, já que eles não possuim contato direto!
Dois meses depois, e NADA! Continuo no aguardo
Não quero ingresso para nenhum show, QUERO REEMBOLSO.
a solicitação q fiz foi no numero Solicitação recebida - #***** e enviado via email faz mto tempo e até agora nada
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Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 11:55
continuo no aguardo do reembolso sobre o evento com diversos artistas cancelando. um atraso absurdo e uma falta de comunicação enorme
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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