IMPOSSÍVEL CONTATO COM A EMPRESA VENDEDORA
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
17/02/2021 às 16:23
ID: 119775877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um sofá no site oficial da empresa, no dia 02/02. Após a aprovação da compra, não consegui mais contato com a empresa, Não retornam e-mail, não atendem as ligações. Não me informaram o código de rastreamento do produto. Preciso de um retorno sobre a compra e entrega do produto.
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 17:28
Olá Renata Tavares
Primeiramente peço desculpas pela falta de informações.
Seu produto foi comprado em nosso site https://*******) em 02/02/*******, dia 05/02/******* foi encaminhado para a Transportadora Flog com a Nota Fiscal ******* e a entrega ocorreu em 19/02/*******.
Conforme contato telefonico com nossa responsável (Camila), foi informado que o produto superou as expectativas.
Peço mais uma vez desculpas pela falha no envio dos dados de rastreio, que gerou toda a preocupação.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição nos contatos abaixo.
Atenciosamente
Villa Mobi
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