empresa promete perfumes com 33% de essencia,mas recebo perfumes sem cheiro,ou muito fraco e nao tenho resposta da empresa
Não resolvido
Paraguaçu Paulista - SP
20/10/2020 às 08:34
ID: 113809111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz meu cadastro na empresa e,chegando meus pedidos ja fiz algumas vendas,fiz novos pedidos antes de vender meu kit ativaçao pois ja recebi algumas encomendas,quando chegaram eu entreguei uma encomenda a um cliente e pra minha surpresa ele veio ate minha casa no mesmo dia mais tarde dizendo que o perfume era fraco,e que por ser de 20ml nao era concentrado com 33% de essencia como eu citei a ele,fiz uma comparaçao com outros que eu tinha aqui e realmente,o perfume nao tinha cheiro que lembrava a inspiraçao do mesmo.
com medo do que aconteceu resolvi abrir os demais produtos que estavam comigo em maos,e pra minha surpresa alguns perfumes estavam ok,porem 8 deles estavam do mesmo jeito
SEM CHEIRO,ou com CHEIRO muito muito fraco que ao passar na pele ou roupa ele simplesmente nao fixa e muda o cheiro em poucos segundos ficando um cheiro parecido (DIGO PARECIDO,E NAO QUE É) com cheiro de alcool diluido em agua
abri um ticket no site dia 8/10 e a empresa respondeu somente perguntando quais perfumes seriam,entao eu passei os perfumes que eram,e ate hoje 20/10 nao obtive mais resposta da empresa
mandei emails,tentei ligar,chamei no whatsapp e nao tive resposta
as unicas pessoas que me responderam,responderam dizendo que nao trabalhavam mais na empresa e nao tinham como me ajudar...
enfim,11 dias esperando a resposta e o que eu pedi que era encomenda ja nao posso entregar porque sei que vao devolver igual meu cliente fez.
alguns me cobraram perguntando dos pedidos,eu disse que ja ia resolver mas ai fiquei dependendo da empresa ninguem me retorna e a pessoa desistiu disse que ja comprou com outro......
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Consideração final do consumidor
13/12/2020 às 10:15
Péssima empresa,pessimos funcionários
Não recomendo de jeito nenhum,fujam dessa
Falei com o presidente,diretor,e financeiro e ninguém resolveu
Na verdade,depois da publicação aqui eles ignoraram *******% minhas mensagens
Não me atendem,nao respondem emails,e no whatsapp fazem questão de visualizar E não responder
Já entrei de forma jurídica ,pode demorar 10 anos que seja,vou até o final
Não achei meu dinheiro no lixo
E o tratamento do direitor,quando ainda me respondia né ,foi isso :
A verdade é que vc ouviu alguma conversa por aí ,e não quer mais os produtos......
Pode entrar de forma judicial,o cliente tem direitos e a empresa também tem,nos vamos acionar os jurídicos da empresa....
Quando dizemos algo,temos que provar
Eu tenho prova do que passei
Tenho prova dos produtos avariados que chegaram
Péssima empresa,pessimo suporte,pessimos funcionários
Ao presidente da empresa,nao te conheço,mas fica uma dica aqui
Abre o olho e ve quem vc colocou do seu lado
As vezes o barco afunda não é pq ele é ruim,problemas acontecem,agora a falta de manutenção dos responsáveis é que faz o barco afundar...
Pode me devolver o dobro do que gastei,nao volto fazer negócio nunca,por causa do diretor e do rapaz do financeiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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