Condomínio: Falta de manutenção, segurança precária e descaso da administração
Respondida
Guarulhos - SP
11/02/2026 às 15:59
ID: 240468207
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação e indignação quanto à atuação da assessoria/administradora responsável pelo condomínio.
Mensalmente, os moradores contribuem com o valor de R$ 100,00 para custear serviços básicos como pagamento de água, energia das áreas comuns e manutenção de itens essenciais, como o portão quando apresenta defeito. No entanto, fora essas situações pontuais, não há qualquer iniciativa efetiva para melhoria, conservação adequada ou promoção de um ambiente seguro e digno para os moradores.
Atualmente, enfrentamos problemas sérios nas áreas comuns, incluindo falta de manutenção, sujeira, riscos à segurança e ausência de cuidados mínimos com o espaço coletivo. A situação compromete a qualidade de vida dos moradores e demonstra descaso com as responsabilidades assumidas pela administradora.
Ressalto que a taxa condominial não deve se limitar ao pagamento de contas básicas, mas também garantir organização, manutenção preventiva, zelo pelo patrimônio e condições adequadas de convivência.
Diante disso, solicito um posicionamento formal e esclarecimentos sobre quais medidas concretas serão adotadas para melhorar as condições do condomínio, bem como a apresentação de um plano de ação com prazos definidos.
Aguardamos providências urgentes.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 13:40
Prezada,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que a nossa empresa atua exclusivamente na área administrativa, contábil, fiscal e afins, não sendo responsável pela manutenção ou conservação das áreas comuns do condomínio.
Essas atribuições são de competência do síndico, que é o representante legal do condomínio e o responsável direto pela gestão e execução desses serviços.
Diante disso, esclarecemos que as situações mencionadas em sua reclamação não são de responsabilidade da nossa empresa, mas sim do síndico, ao qual recomendamos que a senhora direcione suas solicitações e apontamentos para que possam ser devidamente analisados e resolvidos.
Ressaltamos ainda que essa reclamação, por se referir a questões fora do âmbito dos nossos serviços, não reflete a atuação nem as responsabilidades da nossa empresa, podendo, inclusive, gerar prejuízos à nossa imagem de forma indevida.
Solicitamos, portanto, que seja realizada a exclusão ou cancelamento desta reclamação, uma vez que foi feita com base em situações alheias à nossa competência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro das nossas áreas de atuação.
Att.
Equipe Villa Nova