Envio de spam não autorizado e link de cancelamento de newsletter inoperante

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

08/07/2026 às 07:24

ID: 253368219

Envio de spam sem eu ter autorizado, além disso o link pra cancelar recebimento de newsletter não funciona. Não autorizei me enviar nada

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 22:09

Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado.

Já realizamos a exclusão do seu e-mail e dos telefones vinculados ao seu cadastro de todas as nossas listas de comunicação a nossos clientes. Também incluímos seus dados em nossa lista de bloqueio, para garantir que você não receba novos conteúdos promocionais da Villa Pano.

Agradecemos por nos avisar sobre a dificuldade encontrada no link de cancelamento. Vamos verificar essa funcionalidade junto à plataforma responsável para evitar que o problema se repita.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e confirmamos que sua solicitação já foi atendida.

Atenciosamente,
Equipe Villa Pano

Réplica da empresa

13/07/2026 às 22:18

Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado.

Já realizamos a exclusão do seu e-mail e dos telefones vinculados ao seu cadastro de todas as nossas listas de comunicação a nossos clientes. Também incluímos seus dados em nossa lista de bloqueio, para garantir que você não receba novos conteúdos promocionais da Villa Pano.

Agradecemos por nos avisar sobre a dificuldade encontrada no link de cancelamento. Vamos verificar essa funcionalidade junto à plataforma responsável para evitar que o problema se repita.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e confirmamos que sua solicitação já foi atendida.

Atenciosamente,
Equipe Villa Pano

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 12:31

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10