Envio de spam não autorizado e link de cancelamento de newsletter inoperante

Resolvido
Petrolina - PE
08/07/2026 às 07:24
ID: 253368219
Envio de spam sem eu ter autorizado, além disso o link pra cancelar recebimento de newsletter não funciona. Não autorizei me enviar nada
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 22:09
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado.
Já realizamos a exclusão do seu e-mail e dos telefones vinculados ao seu cadastro de todas as nossas listas de comunicação a nossos clientes. Também incluímos seus dados em nossa lista de bloqueio, para garantir que você não receba novos conteúdos promocionais da Villa Pano.
Agradecemos por nos avisar sobre a dificuldade encontrada no link de cancelamento. Vamos verificar essa funcionalidade junto à plataforma responsável para evitar que o problema se repita.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e confirmamos que sua solicitação já foi atendida.
Atenciosamente,
Equipe Villa Pano
Réplica da empresa
13/07/2026 às 22:18
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado.
Já realizamos a exclusão do seu e-mail e dos telefones vinculados ao seu cadastro de todas as nossas listas de comunicação a nossos clientes. Também incluímos seus dados em nossa lista de bloqueio, para garantir que você não receba novos conteúdos promocionais da Villa Pano.
Agradecemos por nos avisar sobre a dificuldade encontrada no link de cancelamento. Vamos verificar essa funcionalidade junto à plataforma responsável para evitar que o problema se repita.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e confirmamos que sua solicitação já foi atendida.
Atenciosamente,
Equipe Villa Pano
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:31
Resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10