Lançamento em duplicidade

Boa tarde Sra Catarina.

Acabamos de verificar e a compra foi recusada 3 vezes pelo cartao e aprovada apenas 1x.
Solicitamos que você entre em contato com a administradora do seu cartão e verifique diretamente com eles.

Se você precisar de qq documentação comprobatória, estaremos a sua disposicao
att
Equipe Villa Pano

Eu abri para o Itaú cartões e alguém direcionou para vocês. Não foi eu. Me enviem então esses comprovantes que abrirei outro para eles com os comprovantes que vocês citam.

Boa noite Sra Catarina.
Acabamos de enviar o comprovante para o seu email
*******

Para qq duvidas estamos a disposicao
att
Equipe Villa Pano

Desculpe mas não entendi onde no relatório que enviaram demonstra e evidencia 3 recusas e 1 aprovação.
Veja que no seu relatório o final do cartão é Número: ******* 31** ********** e na tela que enviei anexo nessa reclamação mostra 2 cartões.

Eu gerei 2 cartões virtuais com números distintos. Ambos tiveram aprovação do cartão e lançamento do valor.
Por favor, podem verificar novamente, com os números de cartões que anexei aqui?

Aguardo retorno.,

Boa noite Sra Catarina,
Enviamos o comprovante da única compra aprovada em seu cartão. Todas as outras foram rejeitadas.
Sugerimos que você envie o comprovante que enviamos para a administradora do seu cartão e que os i dague do motivo de ter sido cobrada mais vezes já que para nossa empresa consta apenas 1 vez.

Não ficamos com dados de cartão de crédito gravados, todas as informações financeiras são criptografadas então não temos como fazer a cobrança da compra mais de 1 vez.

Com certeza, o banco administrador do seu cartão saberá responder as suas perguntas.

Ficamos a disposicao
Att
Equipe villa pano

Sra Catarina, enviamos tambem a comprovacao das tentativas de compra rejeitadas pelo administrador do cartao de credito da senhora.

Esperamos que lhe ajude a solucionar o caso junto a admistradora do seu cartao.

Att
Equipe Villa Pano