Festa infantil

Question

Tive uma péssima experiência no Casa Fratelli! Dos mesmos donos da Villa Pé de Marmelo! Em ******* e ******* fiz a festa do meu filho no salão Pé de Marmelo, apenas elogios!
Porém, em *******, tive a péssima ideia de fazer a festa no Casa Fratelli, o qual é da mesma administração e conforme dito por eles, com a mesma qualidade! Porém, não teve nada de parecido entre um salão e outro!
A começar pela arrumação da festa!
Combinaram com meu decorador de iniciar a montagem às 17:30, ele chegou antes do horário combinado e me ligou desesperado dizendo que não teria aonde montar a decoração, já que no período da tarde, foi feita uma festa grande e não havia sido desmontada ainda! Pela primeira vez, após 8 festas, precisei ir antes da festa pra fazer pessoalmente a reclamação! O combinado era que eu chegasse com meu filho às 18:30 para as fotos! Não tinha aonde tirar fotos, já que tudo estava em processo de montagem! Os fotógrafos também me ligaram desesperados, já que não tinha aonde fazer as fotos! Com muita correria, o decorador conseguiu terminar a montagem às 19:10, aproximadamente (detalhe: a festa começaria às 19:00)
A gerência é péssima, o serviço horroroso!
Não me serviram bolo, acredita? (Eu era apenas a dona da festa) Aliás, não só pra mim! Todas as pessoas que perguntei, não receberam bolo! (O bolo foi entregue para algumas pessoas, docinho, minha mãe precisou pedir, para que a moça aparecesse com os docinhos e entregasse a ela, sendo que a mesa dela era em frente à saída da cozinha)
Os salgados e outras coisas, quase não foram servidos tb! E as bebidas, as pessoas precisavam ir até o bar para pegar!
que triste! Eu fiz as 3 últimas festas com a empresa, estava disposta a fazer a 4a!
Mas depois do ocorrido e da falta de assistência! sem chance.
Enviei mensagem aos dois buffets e tive a mesma resposta!
Descaso com o cliente!
Tudo que foi pedido, foi pago!
Gostaria muito que o Sr Felipe Marcandali entrasse em contato!
Para mais uma vez registrar minha indignação após o pagamento de $25.******* para essa festa
além dos dois anos ******* e *******
Festas na qual tbm não economizei!