Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido realizado.

Respondida
Balneário Camboriú - SC
10/12/2025 às 17:06
ID: 234357549
Fiz um pedido no dia 25/11/2025 e até agora não obtive informações que o pedido está em rota. Entrei em contato com eles no dia 01/12 para saber se já haviam enviado para eu poder rastrear e me informaram que estavam verificando com a transportadora ou seja o pedido nem havia sido enviado ainda. Ontem enviei outra mensagem via WhatsApp e até agora não obtive retorno, não consegui o telefone do sac deles para entrar em contato. Estou precisando urgente do produto que comprei e foi pago no Pix e até agora nada, já fiz várias compras com eles e essa é a primeira vez que isto acontece, se não tem o produto para enviar, não deixem no site para o cliente comprar e ficar feito bobo aguardando.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2026 às 21:00
Roselene
Desculpe a demora em responder. Acabamos de cadastrar a empresa no Reclame Aqui
Tem algo que podemos fazer para ajudar?
Abs