Villa Rial Hotel Fazenda

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Salvador - BA

20/11/2022 às 20:36

ID: 153803539

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Eu fiz uma reserva para 4 adultos e uma criança no dia 19 para o dia 20, no intuito de festejar o aniversário de meu neto, mais ao chegar nesse hotel tivemos o maior constrangimento que qualquer ser humano poderia passar na vida, logo na chegada fomos mau recebido por ter chegado um pouco mais sedo, com uma funcionária nos indagado antes mesmo de abril o portão , porque agente tinha chegado antes do horário se nossa reserva seria a partir das 14hs, eu respondi que estávamos vindo de outra cidade e se agente não poderia aguardar no local até dar o horário e se podíamos comprar o almoço ali mesmo, a mesma respondeu que primeiro iria saber da cozinheira se iria sobrar comida, então eu e meu genro se dirigiu ao balcão pedimos duas cerveja e a funcionária nós serviu a cerveja já aberta e quente, eu falei pra mesma que não teria como tomar a cerveja daquele jeito e apareceu outra funcionária se dizendo gerente e que iria colocar as tampas nas garrafas colocar pra gelar e voltaria a me servir a mesma cerveja, então eu disse que não queria a cerveja e a mesma me respondeu com rispidez se eu tinha visto que a cerveja estava quente porque eu abri e respondi, não foi eu que abrir e sim sua funcionária, a mesma foi muito grossa, então procurei saber que era o gerente e ela disse que a gerente era ela mesmo e outro homem ao lado dela se levantou muito exaltado se dizendo o dono, o mesmo foi me falando palavras com teor religiosos que eu e minha família seríamos diabos é que estaria nós repreendendo deixando todos assustados com aquela situação, inclusive meu neto de 3 anos, então falei pra esse cidadão que não haveria mais clima pra permanecer ali, o mesmo disse que não devolveria o dinheiro e com muito custo o dinheiro foi devolvido, peço a Deus que ninguém volte a passar o que minha família passou com esse cidadão, era um local que a alguns anos atrás eu costumava frequentar, porém descobri que mudou de dono, então oriento a quem estiver pensando em ir ou voltar lá, pensem bem se não quiser ser vítima de intolerância religiosa e grosseria por parte dos donos!
Pra quem realmente que um local de lazer com conforto, diversão, ótimo atendimento e preço maravilhoso, faça como eu fiz, vá pra o hotel fazenda amoras, lá sim é um lugar digno de elogios e onde me sentir muito acolhido!