Villa Ricca Estética

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/08/2022 às 20:43

ID: 148544703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O novo nome fantasia é Villa Prime Estética, provavelmente devido ao número de reclamação mudaram o nome e a logo. Pois trata-se de uma empresa que, além de não cumprir o que promete, não respeita o consumidor. Não responde as reclamações e trata com total descaso o caso do cliente. Há vários casos parecidos com o meu, inclusive o de uma amiga próxima.
Cheguei a fazer contato pelo instagram com a dona da empresa, Isabelle, e ao invés de tentar solucionar, achou ruim a minha reclamação no reclame aqui e disse que agora a situação só pode ser resolvida com a parte jurídica da empresa, que NUNCA entrou em contato e quando solicitei um contato para que eu mesma pudesse contatá-los, fui ignorada.
A Isabelle, dona da villa prime, disse eu agi de má fé ao reclamar por aqui, sendo que eu estava há mais de um mês aguardando um posicionamento. Paguei pouco mais de R$*******,00 por um serviço que não funcionou e ainda sou acusada de agir de má fé e querer denegrir a imagem da empresa, ao exigir os meus direitos.. É MUITA PALHAÇADA!
Eu estou reclamando do serviço desde novembro do ano passado e segui tudo o que pediram para fazer e nao obtive nenhuma resposta.
Sinto até vergonha de estar passando por isso. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, perdi o meu tempo e sigo perdendo tempo ao insistir com uma empresa que não respeita o consumidor. Sinto vergonha por vocês! Vocês deveriam se sentir envergonhados tb.